Jedasa Gıda ve Ticaret Anonim Şirketi (“Panmarket” veya “Şirketimiz”) olarak panmarket.co internet sitesindeki faaliyetlerimizi yürütürken üyelerimiz ve müşterilerimiz dahil olmak üzere tüm internet sitesi kullanıcılarımızın kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve ilgili diğer mevzuat uyarınca hukuka uygun işliyoruz.
İşbu Gizlilik Politikası, kullanıcılarımızı kişisel veri işleme faaliyetlerimiz ve Kanun’un 11. maddesi uyarınca haklarına ilişkin bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. İşlenen Kişisel Veriler
Panmarket olarak, aşağıda belirtilenler de dahil olmak üzere birtakım kişisel verilerinizi işleyebilmekteyiz:
- Ad, soyad, TCKN, doğum tarihi, doğum yeri, cinsiyet, kimliğinizde yer alan diğer bilgileriniz dahil kimlik bilgileriniz,
- Gönderim adresi, e-posta ve telefon numarası dahil iletişim bilgileriniz,
- Adres, ülke dahil lokasyon bilgileriniz,
- Vergi numarası, ödeme bilgisi, fatura bilgisi, kart bilgisi dahil finansal bilgileriniz,
- Destek merkezi kayıtları, fatura, sipariş bilgisi, talep bilgisi, yorum ve değerlendirmeleriniz dahil müşteri işlem bilgileriniz,
- IP adres bilgileriniz, internet sitesi ziyaret, geçirilen süre ve hareket bilgileriniz dahil işlem güvenliği verileriniz.
2. Kişisel Verileri İşleme Faaliyetlerimiz ve Amaçları
Panmarket olarak kullanıcılarımızın birtakım kişisel verilerini aşağıdaki amaçlar dahilinde Kanun’un 5. ve 6. maddelerine uygun olarak topluyor ve işliyoruz.
Kullanıcılarımızın internet sitemizdeki hizmetlerimizden yararlanması kapsamında;
- Üye ve kullanıcı hesabı oluşturabilmesi,
- Ürün satın alması, alınan ürünlerin adreslerine gönderilmesi,
- Kullanıcılarımıza satış sonrası destek verilmesi,
- Kullanıcılar ve tedarikçiler arasında yapılan işlemlerin güvenliğinin sağlanması.
Kullanıcılarımızın memnuniyetinin sağlanması ve arttırılması kapsamında;
- Talep, şikayet ve önerilerin alınması ve bunların uygulanması,
- Kurumsal iletişim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
- Kullanıcı memnuniyeti aktivitelerin planlanması ve yapılması, anket ve sorularla kullanıcılarımızın görüşlerinin öğrenilmesi,
- Kullanıcılarımıza beğeni ve kullanım davranışlarına göre kişiselleştirilmiş hizmetler sunulması.
Şirketin hukuki güvenliği ve ticari itibarını korunması kapsamında;
- 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun dahil olmak üzere Şirketimizin tabi olacağı hukuki mevzuatlara uygun faaliyet göstermek,
- Yetkili kurumlara hukuki yükümlülüğümüz gereği bilgi verebilmek,
- Hukuki iş ve davaları takip edebilmek.
Şirketimizin ticari faaliyetlerinin planlanması ve yürütülmesi kapsamında,
- İş faaliyetlerimizin ve operasyon süreçlerimizin planlanması,
- Gerekli lojistik faaliyetlerin planlanması ve yürütülmesi
- Finans ve muhasebe işlerimizin yürütülmesi,
- İş faaliyetlerimizdeki verimliliğe ilişkin analizlerin yürütebilmesi, strateji planlamaların yapılabilmesi,
- Tedarikçilerle olan ilişkilerimizin planlanması ve yönetilmesi,
- Ürün ve hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi,
- Kullanıcılarla iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
- Ürün ve hizmetlerimize yönelik özel imkanların duyurulması, tanıtım ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi.
3. Kişisel Verileri Toplama Yöntemimiz ve Hukuki Sebebi
Şirketimiz, kişisel verileriniz doğrudan sözlü veya yazılı olarak tarafınızdan iletilen bilgilerden, internet sitesi üzerinden elektronik ortamdan otomatik yollarla toplanmaktadır.
Kişisel verileriniz, aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenebilecektir:
- Kanun madde 5/1’de belirtilen açık rızanızın alınması.
- Kanun madde 5/2(a)’de belirtilen kanunlarda açıkça öngörülmesi.
- Kanun madde 5/2(c)’de belirtilen sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması.
- Kanun madde 5/2(ç)’de belirtilen hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi için zorunlu olması.
- Kanun madde 5/2(e)’de belirtilen bir hakkın tesisi, korunması ve savunması için zorunlu olması.
- Kanun madde 5/2(f)’de belirtilen Şirket’in meşru menfaatinin bulunması.
4. Kişisel Verileri Paylaştığımız Kişiler ve Paylaşma Amacı
Kişisel verileriniz, işbu Aydınlatma Metni’nin 2. başlığında açıklanan, kişisel verilerin aktarılmasını gerektiren amaçlarla sınırlı olarak, Kanun’un 8. ve 9. maddeleri ile diğer ilgili düzenlemelere uygun olarak diğer kullanıcılarımıza, tedarikçilerimize, iş ortaklarımıza, hukuken yetkili kişilere ve yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilecektir.
5. Kişisel Verilerinizin Güvenliği
Panmarket olarak kullanıcılarımızın kişisel verilerini güvenli bir şekilde toplamak, işlemek ve muhafaza etmek için gerekli her türlü teknik ve idari tedbiri alıyoruz. Bu kapsamda kullanıcılarımızın kişisel verilerini hukuka aykırı olarak işlenmemesi ve bu kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişilmemesi amacıyla gerekli tüm önlemleri uyguluyoruz.
Bu noktada kullanıcılarımızın kendi güvenliklerini sağlamak amacıyla hesap bilgilerini doğru ve güncel olarak vermeleri, hesaba giriş bilgilerini üçüncü kişiler ile paylaşmamaları ve sitenin kullanımına zarar verecek istenmeyen e-posta (spam), virüs veya truva atı gibi herhangi bir unsur kullanmamaları gerekmektedir. Bu tür ihmaller ve faaliyetler sonucu oluşan güvenlik ihlallerinden bizzat ilgili kullanıcı sorumlu olacaktır.
6. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız
Kullanıcılarımız, KVK Kanunu’nun 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- 6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep etme.
Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz ücretsiz olarak yanıtlanacaktır. Ancak talep edilen işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücretler talep edilecektir.
